返金ポリシー

返品・返金ポリシー

不良品または誤配送など当店の不備があった場合に限り、商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合のみ返品を受け付けます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を希望される場合は、inose.staff@gmail.com までご連絡ください。
事前連絡のない返品は受け付けできません。

当店の不備による返品が認められた場合、返送先住所および返送方法についてご案内いたします。

返品についてご不明な点がございましたら、inose.staff@gmail.com までお問い合わせください。

商品到着後すぐに内容をご確認ください。
万一、初期不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

・お客様都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）
・使用済み、着用済みの商品
・タグや付属品、パッケージが欠損している商品
・セール商品
・ギフトカード

不良品または誤配送の場合のみ、在庫がある場合に限り交換対応いたします。
同一商品の在庫がない場合は返金対応となります。

返品商品が当店に到着し、検品後、不備が確認された場合に返金を行います。
返金は承認後、10営業日以内 に元の決済方法へ返金されます。
金融機関の処理状況により反映まで時間がかかる場合があります。

返金承認後 16営業日 を過ぎても返金が確認できない場合は、inose.staff@gmail.com までご連絡ください。